Casa Națională de Pensii Publice a parcurs, prin Planul Național de Redresare și Reziliență, un proces de modernizare a infrastructurii tehnologice, demers esențial pentru optimizarea serviciilor și creșterea gradului de satisfacție a beneficiarilor sistemului public de pensii.
În acest context se are în vedere și transmiterea către beneficiarii sistemului public de pensii care au optat pentru plata drepturilor în cont curent sau în cont de card, a unui model nou de document de informare (taloane mov), având o grafică îmbunătățită, informații mai detaliate cu privire la sumele care concură la obținerea dreptului de plată, precum și elemente moderne de citire a informațiilor (codul QR).
Casa Națională de Pensii Publice informează că începând cu plata drepturilor din luna noiembrie a.c., noile taloane de pensii pentru plata drepturilor în cont curent sau în cont de card vor fi distribuite în următoarele județe: Bistrița-Năsăud, Covasna, Harghita și Ialomița.
Având în vedere numărul mare de beneficiari și necesitatea reducerii riscurilor operaționale, procesul de înlocuire a acestui tip de taloane va continua și va fi implementat progresiv, fiind adaptat la complexitatea prelucrărilor aferente.
Aceată abordare permite evaluarea experienței și a gradului de satisfacție a utilizatorilor finali (beneficiarii sistemului public de pensii), prin colectarea feedbackului acestora și identificarea eventualelor dificultăți întâmpinate în utilizarea documentelor în cauză.
Prin această informare dorim să-i asigurăm pe beneficiarii acestui tip de document, din județele menționate anterior, că aceste taloane au caracter oficial, sunt tipărite de Casa Națională de Pensii Publice și au aceeași valoare ca și vechile taloane, conferind aceleași drepturi în fața instituțiilor și autorităților.
